Поменять точку зрения, чтобы  повернуть ситуацию в свою пользу

В следующих трех главах хочу научить вас трем отличным приемам общения под названием Смена Точки Зрения, Позитивное Переосмысление, Многоплановое Сопереживание. Смена точки зрения полезна, когда в воздухе появляется напряжение или враждебность и отношения между вами и другим человеком становятся враждебными. Позитивная Перестройка помогает переделать практически любые недоброжелательные отношения в более теплые и близкие. Можно воспользоваться Многоплановым Сопереживанием, когда вы пытаетесь поговорить с другом или родственником, отказывающимся разговаривать с вами или с кем-нибудь, кто не знает, как выразить свои чувства.

Когда вы с кем-то не ладите, ситуация почти всегда напряженная, но вы и другой человек можете игнорировать это напряжение или делать вид, что все нормально. Это почти та же ситуация, когда не замечают в комнате слона, стараясь танцевать вокруг него. Меняя точку зрения, вы указываете на слона и говорите: «Вы видите то, что вижу я?» Тогда вы раскрываете конфликт, но по-доброму, чтобы поговорить о нем, а не спорить о том, кто прав, а кто виноват. Так можно быстро положить конец почти всякому притворству или неловкости в отношениях.

Мэл играл в двойной теннис за местную команду, но ему дали нового партнера, Фреда. Мэл чувствовал себя неловко, потому что у Фреда была более высокая квалификация, и во время первого сета он выглядел тихим и недовольным. Мэл не думал, что в чем-то виноват, поскольку видел Фреда в других играх, и он всегда выглядел таким же тихим и недовольным. Но все же недовольный вид Фреда действовал Мэлу на нервы, поэтому они проиграли первый сет со счетом 6:4. Мэл сказал, что напряжение делало игру очень неудобной, и ему пришлось слишком перенапрягаться.

Он решил сменить точку зрения и между сетами сказал Фреду: «Похоже, ты застрял со мной на этом матче... Мне действительно хотелось бы играть так же хорошо, как ты». На это Фред сразу же ответил: «О, ты не виноват. Извини. Я иногда бываю мрачным». Признание Фреда растопило лед, и они оба расслабились. Второй сет закончился со счетом 6:2, и они даже победили в турнире.

Мэл раскрыл напряженную ситуацию очень осторожно, не оскорбляя партнера и не ополчая его против себя. Когда вы признаете факт напряжения, а не стараетесь его не замечать, оно исчезает само собой.

Смена точки зрения особенно помогает, когда вы и другой человек не говорите о своих переживаниях и не слушаете друг друга. Прием помогает и в следующих ситуациях:

• когда спор крутится вокруг одного и того же;

• когда собеседники надоели друг другу;

© 2008-2010гг. Все права защищены allhoroscope.ru